LOVE S.R.L.
Sede legale: Via Dante di Danni 16, 10043 Orbassano (TO), Italia
P.IVA / C.F.: IT 13206610019
N.REA: TO 1346724
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1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite:
- il sito web ufficiale di LOVE S.R.L.
- i canali social aziendali (Instagram e Facebook con contatto diretto e link al nostro ecommerce).
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prodotti in vendita (abbigliamento, calzature, accessori e bijoux) sono descritti nelle relative schede prodotto.
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. LOVE S.R.L. si riserva il diritto di modificarli in ogni momento, fermo restando che al cliente sarà sempre applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.
3. Modalità di pagamento
Sono accettati esclusivamente:
- Carte di credito/debito tramite circuito Stripe
- PayPal
Non sono disponibili pagamenti in contrassegno o al ritiro in negozio.
4. Spedizioni e ritiro in negozio
Le spedizioni sono affidate a MAIL BOXES ETC.
- Costo spedizione: € 5,00 Italia, € 15,00 paesi EU.
- Spedizione gratuita in Italia: per ordini superiori a € 70 o contenenti almeno 2 articoli della categoria Bijoux.
- Spedizione gratuita in Europa: per ordini superiori a € 150 o contenenti almeno 5 articoli della categoria Bijoux.
- Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi in Italia (salvo cause di forza maggiore).
- Ritiro in negozio: gratuito entro 48 ore dall’ordine nei nostri punti vendita di Torino, Pinerolo e Carmagnola.
5. Diritto di recesso e resi
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
- Per motivi di controllo qualità e sicurezza, non saranno accettati resi per i capi privi della targhetta identificativa del negozio (vedi foto a lato). La targhetta deve essere integra, attaccata al capo e non manomessa.
- Costo del reso: € 7,00, a carico del cliente. Il reso è gratuito se effettuato consegnando la merce presso il magazzino di Via B. Binello 4, Grugliasco (TO) oppure nel punto vendita dove è avvenuto il ritiro.
- Modalità: il cliente deve richiedere il reso scrivendo a numero whatzapp 3285526625 , indicando numero d’ordine e prodotto da restituire.
- Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 2 giorni lavorativi successivi all’accettazione del reso; i tempi effettivi di accredito dipendono dalla propria banca o carta di credito.
Attenzione: alcuni articoli potrebbero essere esclusi dal diritto di reso per motivi igienici o di altra natura (es. bijoux, orecchini, cosmetici, articoli intimi). Questa informazione sarà chiaramente indicata nella scheda prodotto.
6. Assistenza clienti
- Per assistenza rapida: chat WhatsApp al numero +39 328 5526625
7. Limitazione di responsabilità
LOVE S.R.L. non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi causati da eventi di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, pandemie, ritardi del corriere).
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione ed esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.